Ajuda

• Como comprar
• Segurança na loja
• Formas de pagamento
• Condições das Promoções
• Condições Gerais de Entregas
• Garantia e Defeito
• Cancelamento

Como comprar

Comprar na Lojas BestMarket é muito fácil, rápido e seguro.
Tudo funciona como em uma loja normal: logo na entrada, você vê nossos produtos em destaque na vitrine, bem como os lançamentos e as promoções.
Você passeia pela loja para conhecer melhor nossa linha de produtos, e basta clicar nas imagens ou nos nomes dos produtos para conhecê-los com maiores detalhes.

Como comprar para sua Empresa:

Ligue para o telefone (11) 3078-4441 e fale com um dos nossos vendedores, ou pela internet. Veja os procedimentos:

1- Para comprar, pela internet, clique em  relativo ao produto que deseja comprar.
Você será encaminhado ao Seu Carrinho de Compras, com todas as opções de pagamento.

2- Para continuar processo de compra, digite a quantidade desejada, no campo Quant..

3- Selecione a forma de pagamento. Depois selecione sua Cidade e Estado (UF) e clique em Continuar.

4- Se esta é sua primeira compra, preencha seu E-mail e clique em Quero me Cadastrar, preencha seus dados cadastrais e confirme sua compra.

5- Aguarde a confirmação do Seu Pedido de Compra no e-mail cadastrado*.

Fácil, rápido e seguro.

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Segurança e privacidade

A Lojas BestMarket investe continuamente em sistemas de segurança. Em relação aos seus dados pessoais de cadastro, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar seguro de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a loja tem acesso a estes dados. Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, ficando irreconhecíveis durante o trajeto pela Internet, assegurando a confidencialidade.

Todas as páginas da loja são habilitadas com P3P, o que lhe permite um maior controle sobre suas informações pessoais.

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Formas de pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

Cartão de crédito:

 MasterCard

 Visa.

Após o pagamento via cartão de crédito pela bandeira escolhida, entraremos em contato com sua administradora para obter autorização. Em seguida, após aprovação, seu pedido já estará confirmado e liberado.

Para sua comodidade e segurança, a equipe Lojas BestMarket poderá confirmar alguns dados cadastrais ou solicitar documentos.

Depósito bancário:

Ao optar por esta modalidade de pagamento, informaremos os dados de nossa conta bancária via e-mail e na página de confirmação do pedido. Sugerimos que você imprima esta página para eventual referência. Para efetivar seu pedido, basta dirigir-se a um destes bancos e efetuar um depósito identificado, fornecendo os dados de nossa conta corrente, o valor de sua compra conforme indicado pela página de confirmação do pedido e identificando-se com o n° do pedido, também fornecido na página de confirmação. Em até 24 horas teremos a informação do seu pagamento e seu pedido será remetido.

Boleto bancário:

Ao optar por esta modalidade de pagamento, informaremos os dados de nossa conta bancária via e-mail e na página de confirmação do pedido. Sugerimos que você imprima esta página para eventual referência. Para efetivar seu pedido, basta dirigir-se a um destes bancos e efetuar um depósito identificado com seu nome, fornecendo os dados de nossa conta corrente, o valor de sua compra conforme indicado pela página de confirmação do pedido e identificando-se com o nº do pedido, também fornecido na página de confirmação. Em até 24 horas teremos a informação do seu pagamento e seu pedido será remetido após a confirmação do banco.

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Condições das Promoções

Pagamento à Vista
Para obter os descontos referentes à promoção serão considerados como pagamentos à vista somente Depósito Bancário ou Boleto Bancário com vencimento à vista.

Promoções
As promoções são válidas por tempo limitado ou até término de estoque. Elas estão sujeitas à alteração sem aviso prévio.

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Condições Gerais de Entregas

Comprando na Lojas BestMarket você recebe seus produtos em sua casa ou na sua empresa, da forma mais rápida, segura e econômica.

O frete será calculado automaticamente pelo sistema, em função do peso total das mercadorias, o local de entrega, o valor total de seu pedido e promoções específicas.

Os produtos serão entregues via SEDEX ou tranportadora em qualquer lugar do Brasil.

O prazo normal de entrega é No Dia Seguinte após o aceite do seu pedido de compra, nas capitais e grandes cidades, podendo ser de até 5 dias, dependendo da região.

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Garantias e Defeitos

Garantia:

Os produtos têm suas garantias asseguradas pelos fabricantes, distribuidores e importadores, e os prazos variam de produto para produto.
Necessitando de qualquer orientação na utilização de sua garantia, entre em contato pelo telefone (11) 3078-4441.

Defeito:

Caso o produto apresente defeito em até 7 dias corridos, após a data de recebimento e dentro do prazo de garantia do fabricante, você deverá entrar em contato pelo telefone (11) 3078-4441.

Após os 7 dias corridos, se o produto apresentar algum defeito, o cliente deve entrar em contato com a Assistência Técnica do Fabricante.

Para saber mais sobre a garantia, consulte o termo de garantia que acompanha o produto.

Todos os produtos serão conferidos no ato da entrega.

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Cancelamentos, devoluções e reembolsos

Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.

Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, devolva-o após comunicara equipe de Tele-atendimento, por e-mail ou telefone.

Se for comprovada a nossa falha, faremos o estorno de todos os valores pagos.

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